Termini e condizioni

Contratto di vendita

Preliminarmente si porta a conoscenza della clientela che:

  • Tutti i prezzi indicati al pubblico sono già inclusi di IVA;
  • Le foto riportate nelle schede prodotti hanno puro valore indicativo e potrebbero non riportare in maniera completamente esatta il tipo ed il formato del prodotto richiesto;
  • Cantina del Serraglio Srl non assume responsabilità per l'uso dei contenuti del proprio sito;
  • Tutte le spedizioni sono coperte dalle assicurazioni previste dai servizi di corriere (ove utilizzati) ed inoltre i pacchi vengono preparati con imballaggi specifici per consentire la corretta conservazione delle merci.

Per ogni ordine ricevuto Cantina del Serraglio Srl emette fattura delle merci spedite e la stessa viene recapitata via email all'intestatario dell'ordine ex art. 14 DPR 445/00 e dl 52/2004.

A tal proposito, si rende edotta tutta la gentile clientela che i dati forniti al momento della registrazione saranno utilizzati per la compilazione della relativa fattura e che non sarà possibile effettuare variazioni dopo l'emissione della stessa.

Al momento della ricezione dell'ordine Cantina del Serraglio Srl provvederà a confermare l'ordine ricevuto tramite l'invio di una email all'indirizzo di posta elettronica comunicato in fase di conferma dell'ordine. Nel messaggio saranno indicati tutti i dati inseriti dal cliente e le merci che sono state ordinate unitamente al totale da pagare. Il Vostro unico impegno sarà quello di verificare la correttezza dei dati e di comunicarci tempestivamente eventuali correzioni.

Effettuando l'ordine sul sito di Cantina del Serraglio Srl (www.cantinadelserraglio.it) il cliente dichiara di aver preso visione, delle condizioni di vendita, delle modalità di pagamento proposte, di tutta la procedura di acquisto e delle informazioni generali in esso contenuto.

Informativa sul diritto di recesso

Gli acquisti sul sito www.cantinadelserraglio.it sono soggetti alla disciplina del D.Lgs. 206/05, dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente, in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali. La normativa comunitaria più comunemente nota come Diritto di Recesso; prevede che tale diritto sia esercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale. Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale. Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi. In cosa consiste: il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro il termine di 14 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, restituendo il bene oggetto del recesso al venditore, il quale gli rimborserà il prezzo della merce restituita. Il diritto di recesso non si applica ai prodotti consegnati sigillati e che siano stati aperti dal consumatore. Per esercitare tale diritto è necessario avere i seguenti documenti e dati:

  • fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura, di Codice Cliente);
  • in caso di recesso parziale, oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i dei prodotti;
  • coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (Cod. CIN - ABI - CAB - Conto corrente composto da 12 caratteri alfanumerici dell'intestatario della fattura).

La procedura è la seguente: la comunicazione che esprime la volontà di recesso, potrà essere anticipata anche via fax, telegramma, telex e posta elettronica, purché confermata con raccomandata A.r. entro 48 ore. La comunicazione dovrà essere inviata tramite Raccomandata A.r. entro 14 gg. lavorativi a partire dal ricevimento della merce. La raccomandata andrà indirizzata a: Cantina del Serraglio srl, via Parma, 5 46100, Mantova (MN). La raccomandata dovrà contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso, indicando tutti i dati citati precedentemente (numero d'ordine, di fattura e di codice cliente, codice articolo dei prodotti che devono essere oggetto di recesso, coordinate bancarie).

Come si effettua la spedizione di rientro: dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione. Cantina del Serraglio Srl si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto della procedura sopra indicata. La merce dovrà essere spedita, a proprie spese, entro un tempo massimo di 20 gg dal ricevimento al seguente indirizzo: Cantina del Serraglio srl, via Parma, 5 46100, Mantova (MN). Nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione di recesso, si provvederà ad effettuare l'accredito al Consumatore delle somme versate. Le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto. Dati completi dell'esercente: Cantina del Serraglio srl, via Parma, 5 46100, Mantova (MN).

Cantina del Serraglio Srl dichiara di rispettare in pieno la normativa vigente e, pertanto, non effettua vendite di alcolici ai minori di anni 18.